Platné od: 2026-08-15

Všeobecné obchodné podmienky

I. Predávajúci

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP") upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru na diaľku cez e-shop na doméne epoxidovo.sk. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj.

II. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Objednávka vzniká odoslaním košíka cez objednávkový formulár.
• Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom. Do potvrdenia môže kupujúci objednávku bezplatne zrušiť.
• Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov v objednávke (kontakt, adresa, zvolené odtiene RAL).
• Vlastníctvo tovaru a nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

III. Ceny a platba

• Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné — predávajúci nie je platiteľom DPH. Cena nezahŕňa dopravu.
• Spôsoby platby: bankový prevod, dobierka, online platba kartou (ak je dostupná). Pri prevode je splatnosť 7 dní od potvrdenia objednávky; po jej márnom uplynutí môže predávajúci od zmluvy odstúpiť.
• Pri tovare označenom „cena na dopyt" zašle predávajúci cenovú ponuku e-mailom; zmluva vzniká až jej odsúhlasením.

IV. Doprava a dodanie

• Osobný odber zdarma: Školská 480, 034 96 Komjatná — termín potvrdíme e-mailom alebo telefonicky.
• Kuriér / paletová preprava: cena dopravy závisí od hmotnosti zásielky — potvrdíme ju e-mailom pred odoslaním a kupujúci ju odsúhlasí. Bez odsúhlasenia dopravy tovar neodosielame a kupujúcemu nevzniká povinnosť platby za dopravu.
• Bežná lehota dodania je do 7 pracovných dní od pripísania platby; tovar miešaný na objednávku (odtiene RAL) do 14 pracovných dní. O predĺžení informujeme.
• Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať obal zásielky a zjavné poškodenie ihneď zapísať do preberacieho protokolu dopravcu a oznámiť na obchod@epoxidovo.sk.

V. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Kupujúci — spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Podrobný postup a vzorový formulár: Odstúpenie od zmluvy.

Odstúpiť nemožno (§ 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.) najmä pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (materiál miešaný na zákazku — napr. zvolený odtieň RAL) a pri tovare, ktorý bol po dodaní otvorený a vzhľadom na svoju povahu (dvojzložkové chemické materiály) nemôže byť vrátený.

VI. Reklamácie

Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, pri materiáloch s expiráciou do dátumu spotreby uvedeného na obale. Postup vybavenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

VII. Odstúpenie zo strany predávajúceho

Predávajúci môže od zmluvy odstúpiť, ak sa plnenie stane nemožným (tovar výrobca prestal dodávať), ak sa výrazne zmenili ceny vstupov, alebo pri zjavnej chybe v cene (napr. 1 € pri tovare s obvyklou cenou 100 €). Prijaté platby bezodkladne vráti.

VIII. Osobné údaje

Spracovanie osobných údajov popisujú Zásady ochrany osobných údajov.

IX. Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci — spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. — zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR (economy.gov.sk). Spor možno riešiť aj cez európsku platformu RSO.

X. Záverečné ustanovenia

VOP platia v znení účinnom v deň odoslania objednávky. Vzťahy neupravené VOP sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 102/2014 Z. z. a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.